В основу этой главы лёг курьёзный случай, произошедший со мной несколько лет назад.
В тот день я продавала алиментного щенка от моего палевого кобеля Эдгара.
Проявив завидную пунктуальность,
покупатели пожаловали в полном составе: глава семейства - крупная женщина средних лет, её кроткий муж и
их дочь. Началась рядовая, ничем не отличающаяся от других презентация. Покупатели восхищались щенком и
наперебой
рассказывали мне о тех прекрасных условиях, в которых щенку предстоит жить. Наличие загородного дома и
гектара земли полностью соответствовало моим представлениям о правильном содержании собаки. И в тот
момент я подумала, что щенку с хозяевами явно повезло. В общем, всё шло своим чередом до тех пор, пока
их дочка не спросила: "А папу покажете?"
Я принесла Эдгара и с гордостью поставила на стол. Его шерсть - шелковистая, абсолютно прямая,
плотно прилегающая, с плотным подшёрстком - выглядела безупречно. Занимаясь грумингом, я всегда
вспоминала стандарт, в котором сказано, что структура шерсти американского кокера не должна быть
затруднительной в уходе. А шерсть Эдгара была именно такой. Я смотрела на него и ни секунды не сомневалась
в том, что выглядел он просто великолепно.
Покупатели застыли в изумлении и медленно переводили
взгляды с Эдгара на щенка. Молчала и я, вспомнив фразу Сомерсета Моэма "Если Вы взяли паузу, держите
её до конца". Тишину нарушила глава семейства. Взглянув на меня исподлобья, она с нескрываемым ехидством
спросила:
-Это что ж, на нашей собаке будет столько же шерсти, сколько на Вашей?
-Ну, да... - обескураженно ответила я.
-Да Вы что? - продолжала она, - это она каждый день будет мне гостиный двор шерстью подметать?
Не успела я ничего ответить, как в разговор вступила их дочь. Обращаясь к матери, она с
энтузиазмом
предложила:
-Мам, а мы её будем коротко стричь!
-Это не выход из положения, - со знанием дела парировала та. - Посмотри, какая шерсть густая!
-А, может, собаку налысо стричь надо? - осторожно поинтересовался её муж. Бросив на него
уничтожающий взгляд, гром-баба чуть ли не с презрением продолжала:
-Ты что такое говоришь, ты представляешь, на кого она будет похожа?
И он понял, что погорячился. Право голоса в этой семье ему никто не давал...
Прекрасно изучив технику персональных продаж и с успехом используя полученные знания на практике вот уже
много лет, я поняла, что мне не стоит принимать участие в этих дебатах. Оставалось только одно: предоставить
покупателям возможность с умным видом обсуждать тему, о которой они не имели ни малейшего представления.
... Мой дом они покидали без щенка, с полной уверенностью в том, что мы разводим "неправильных собак" - слишком уж много
на них шерсти!
С тех пор прошло много лет, за которые сильно изменился как тип собак, так и качество и
количество шерсти на них. Вместе с этим изменился и контингент покупателей. И сегодня не может не радовать
то обстоятельство, что появилось много владельцев американского кокера, которые к выбору породы подошли
серьзно и продуманно. Чего совсем нельзя сказать о тех, кто совершил импульсивную покупку. К сожалению, их
видение ухода за шерстью собаки оставляет желать лучшего. Они так и продолжают содержать
собак в неподобающем виде, поэтому своим действиям придумывают бесконечные оправдания. Чаще всего приходится
слышать сакраментальное: "Собаку часто мыть нельзя - вредно!" Произнесённая поистине безапелляционным
тоном, фраза вселяет в них уверенность в собственной правоте. А между тем, на собаке с каждым днём продолжает
появляться всё больше и больше колтунов. В конце концов, наступает день, когда эти горе-владельцы и рады бы
избавить от них свою собаку, только зачастую это бывает сделать уже невозможно. Ведь собака с этими
колтунами была уже помыта, причём не один раз.
Единственный выход в этой ситуации - стричь собаку налысо и отращивать шерсть заново, не повторяя старых
ошибок. Вот тогда-то у владельцев и возникает масса вопросов, самые распространённые из которых "На кого
будет похожа собака после стрижки?" и "Как быстро будет отрастать шерсть?"
Как правило, никакого красноречия не хватает для того, чтобы полностью воссоздать картину роста шерсти.
Поэтому мы решили эту картину Вам показать. А посему провели эксперимент, который продолжался,- даже страшно
сказать сколько, - полтора года!
В эксперименте приняла участие собака, на которой, кстати сказать, никогда колтунов не было. Да это и
неудивительно, потому что её хозяйка Майя Сечина никогда не пренебрегала советами профессионалов и очень
ответственно подходила к появлению каждой новой собаки в своём доме.
Ну это так, лирическое отступление. Теперь, уважаемые, приступим к делу. Располагайтесь поудобнее и внимательно
изучайте всё увиденное.
Только настоятельно рекомендую Вам абстрагироваться от качества фотографий, равно как и от экстерьера
собаки. Цель, которую мы преследовали, заключалась совершенно в другом - в показе роста шерсти американского
кокера. Поэтому для удобства восприятия фотографий мы написали краткие комментарии к каждой из них.
Дойдя до конца страницы, не поленитесь вернуться на её начало, сравнив последнюю фотографию с первой.
Возможно, те, для кого была написана эта глава, наконец-то поймут, что были неправы. Что ж, господа, ещё
не поздно исправить ошибки. Помните, что говорил по этому поводу Михаил Сергеевич Горбачёв? "Главное -
нАчать!"